Política de envio

Quem somos

Sofia Carvalho («nós», «nos» ou «nosso») opera o site https://sofia-carvalho.com/ (o «Site»). O nosso objetivo é garantir um processo de envio transparente e sem complicações para sua conveniência e satisfação. Abaixo estão os detalhes do nosso processo de envio.

Custos de envio

Envio gratuito: Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas.

Área de envio

Área de entrega: Atualmente, enviamos para Portugal.

Expansão futura: Estamos a considerar expandir as nossas áreas de entrega.

Tempo de processamento da encomenda

Tempo de processamento: As encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Hora limite: As encomendas feitas antes das 13:00 (GMT) Hora da Europa Ocidental (Lisboa) serão processadas no mesmo dia; as encomendas feitas após essa hora serão processadas no dia útil seguinte.
Dias sem envios: As encomendas não são processadas aos fins de semana ou feriados.

Tempo de envio

Tempo de envio: 8 a 11 dias úteis, de segunda a sexta-feira

Processo de envio

Serviços de correio: Utilizamos transportadoras fiáveis, como a DHL e a FedEx, para todos os envios.
Informações de rastreamento: Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail com os detalhes de rastreamento.

Artigos perdidos ou danificados

Encomendas danificadas: Se a sua encomenda chegar danificada, contacte-nos no prazo de 48 horas para iniciar uma resolução.
Encomendas perdidas: Se a sua encomenda se perder, contacte-nos imediatamente para obter assistência.

Devoluções

Política de devoluções: Para obter instruções detalhadas sobre devoluções, consulte a nossa Política de devoluções

Contacte-nos

Se tiver dúvidas ou questões sobre esta Política de envio, contacte-nos:

Nome do site: Sofia Carvalho
Nome da empresa: Sofia Carvalho

Endereço: 57 Loveridge Road, Londres, Grande Londres, NW6 2DU, Reino Unido

E-mail: info@sofia-carvalho.com

Formulário de contacto: https://sofia-carvalho.com/pages/contato

Telefone: +31619153581

Número da empresa: 5987263

Atendimento ao cliente: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.